返回電商教室2026-08-10
防走單教學:如何降低客人棄單率?
「走單」是所有網店店主最頭痛的問題。客人可能只是因為「覺得轉帳麻煩」或「忘記了」就放棄購買。 要解決這個問題,你需要做到「打鐵趁熱」: 1. 提供免註冊結帳:強制註冊會員會流失 30% 以上的衝動購物客。讓客人填完 Email 就能下單。 2. 直接上傳 FPS/PayMe 截圖:客人在下單當下如果能立刻完成付款並上傳截圖,走單率幾乎會降到零。 3. 自動化通知:透過系統自動提醒客人付款狀態,減少人工催款的尷尬。小店幫手完美整合了這套流程,讓防走單變得超級簡單!